物流配送作为线上购物的最后一环,也是至关重要的服务环节。双十一如何远离爆仓、延时、错件、破损是每个物流公司都在努力追求的目标。目前有一家物流企业提出了“精准送达”的专业服务,也获得了用户的一直认可。

这就是位于青岛的大件物流领导企业日日顺物流。一定有人想知道,日日顺物流敢作出“精准送达”的承诺,到底付出了多少努力呢?让我们去“备战双十一”的现场一探究竟吧。

1.全体配送员的服务承诺

对大件商品来说,送货时间不确定、送装服务分离仍然是行业痛点,日日顺物流率先做出“按约送达,送装同步”的服务承诺,背后是20万日日顺服务兵夜以继日的支持。

2.智慧物流提速增效

双十一前夕,黄岛智能仓的全面改造升级,率先建成国内首个大件物流智能仓,在作业效率有效提升1倍的同时,可实现了所有货品的“零搬运、零差错、零货损”。

日日顺物流杭州智能仓作为国内首个高端大件产品智能仓,仓内所有商品通过AGV实现自动运输,从取货、拆垛、信息比对到运送至出库月台,整个过程作业效率可有效提升66%,拣货正确率几乎可达100%。

3.有温度的配送服务

日日顺物流通过打造有温度的触点网络体系,创新性地提出了物联网场景物流模式,在完成大件产品送装的基础上,还能为用户解决售后维修、产品推荐、方案定制等问题,也可提供专业除甲醛、量身定制健身方案等个性化服务,满足用户的多样化需求。

4.“中央指挥室”里的秘密

每到大促,随着订单数据的激增,订单处理速度与系统稳定性的要求最为重要。作为每次保障大促的IT部门作为“中央指挥室”,承担着极其严苛的保障任务。

大促来临前的“中央指挥室”▼

为此,日日顺物流携手逸迅科技进行了长达半年多的系统平台的改造与升级。

构建全新大数据平台

1)从原来的Oracle、MySQL数据库迁移到Hadoop大数据平台

2)支持多数据源接入与PB级存储容量

关键词:kudu的最佳实践

应用了kudu技术进行创新实践,最终实现了轻松应对数据延迟到达和数据Update修正,不需要后台定时的批处理任务,以及新数据可立即应用于分析和业务运营等功能。

数据报表开发与迁移

双十一之前完成了80多套报表的平台迁移与开发

多层数据建模

响应式的报表模型,能够支持大数据ETL和清洗

在线人数与报表导出人数增加

1)支持3000人以上同时在线

2)支持500人以上同时进行报表导出

大幅度提高报表时效与响应

1)对于准实时报表需求的更新及处理时效缩短到5分钟以内

2)报表查询大数据平台侧处理逻辑不超过5秒

订单数据全流程监控

利用流处理系统,实现订单数据全流程监控

完成数据分析增值

1)对现有数据进行深入挖掘分析

2)利用分析结果对业务进行辅助决策

此次逸迅科技协助日日顺物流能够顺利保障双十一的系统稳定,为日日顺的“双十一”完美落幕做出了重要的贡献。未来,逸迅科技将继续利用大数据能力,为日日顺物流提高决策能力,挖掘管理潜力,满足客户个性需求作出更多努力。

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